Hỗ trợ

Liên hệ

Email: [email protected]

Chúng tôi thường trả lời trong 2 ngày làm việc. Báo lỗi xin ghi kèm thiết bị, trình duyệt hoặc phiên bản app và trang đang mở.

Câu hỏi thường gặp

Có cần tài khoản không?
Không. Bạn làm đề và ôn tập ngay; bài làm được giữ trên thiết bị này. Đăng nhập bằng Google hoặc Apple để giữ kết quả lâu dài và dùng trên nhiều máy — bài đã làm khi chưa đăng nhập được chuyển vào tài khoản.

Bài nghe không có tiếng?
Kiểm tra âm lượng thiết bị và tai nghe Bluetooth. Trên iPhone, bài nghe vẫn phát khi bật chế độ im lặng; nếu vẫn không nghe được, tải lại trang hoặc mở lại app.

Làm sao xoá tài khoản?
Vào Tôi → Xoá tài khoản. Tài khoản và toàn bộ dữ liệu bị xoá ngay, không khôi phục được.

Gặp khế ước có nội dung không phù hợp?
Bấm Báo cáo ngay trên trang khế ước đó. Chúng tôi xem xét trong vòng 24 giờ.

Điểm và xác suất đỗ có chính xác không?
Đây là ước tính dựa trên đề thật các năm và thang điểm JLPT, không phải kết quả chính thức.