帮助
联系我们
我们通常在 2 个工作日内回复。反馈问题时请注明设备、浏览器或应用版本以及当时打开的页面。
常见问题
需要账号吗？
不需要。你可以直接做题和复习，作答会保存在本设备上。使用 Google 或 Apple 登录可长期保存结果并在多台设备上使用——登录前的作答会转入你的账号。
听力题没有声音？
请检查设备音量和蓝牙耳机。在 iPhone 上，即使开启静音模式听力音频也会播放；如果仍然听不到，请刷新页面或重新打开应用。
如何删除账号？
进入我的 → 删除账号。账号及其全部数据会被立即删除，无法恢复。
看到内容不当的契约？
在该契约页面点击举报。我们会在 24 小时内审核。
分数和合格概率准确吗？
这是基于历年真题和 JLPT 评分标准的估算，并非官方结果。